Pay in 4 interest-free payments of $8.74 Learn more
Ships within 48 hours · Estimated delivery Aug 17 - Aug 22
Zijn naam is Korneel
een vreemd meisje dat naar de zee ruikt
voor de lezers van Sharon Gosling
extensions
Ook al heeft hij geen officiële cursus waakhond gevolgd
Meer klachten. Meer kracht. Jordi Lafebre Zijn naam is KorneelMet dit praktische boek krijg je de inzichten en tools om klachten niet de zwakke plek van je organisatie te laten zijn, maar je sterkste troef. Zet je ontevreden klanten centraal. Wist je dat de meeste ontevreden klanten helemaal niet klagen bij de organisatie waarover ze ontevreden zijn? Ze vertrekken stilletjes. Degenen die wl de moeite nemen om hun ontevredenheid te uiten, geven je een kans. Een kans om je organisatie te verbeteren,
